Versand + Retouren

VERSAND ÖSTERREICH, EU UND SCHWEIZ

Unsere Versandkosten berechnen wir in Form einer Pauschale. Diese beträgt für eine Lieferung innerhalb Österreichs 6 €, für die Lieferung ins EU Ausland  9 € und für eine Lieferung in die Schweiz 18 €. 

In zollpflichtigen Ländern fallen zusätzliche Zollgebühren an. Diese variieren je nach Destination und werden vom Kunden bei Entgegennehmen der Ware übernommen. 

RETOUREN & REKLAMATIONEN

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Artikel in einem Zeitraum von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückzusenden, wenn die Ware Ihnen nicht gefällt oder doch nicht das Richtige für Sie ist. In unseren AGB finden Sie alle wesentlichen Informationen dazu. Allerdings bitten wir Sie dringend, große Sorgfalt auf die Verpackung der Retoure aufzuwenden. 

Sollten Teile zerbrochen sein, schicken Sie bitte unmittelbar nach der Lieferung eine Mail mit der Bestellnummer und einem Foto des zerbrochenen Artikels und der Verpackung an info@stonemade.com. Wir kümmern uns um Ersatz Ihrer Ware.

Siehe außerdem unsere AGB. 

SELBSTABHOLUNG

Gerne können Sie können unsere Produkte auch in unserem Showroom in Wien erwerben:

Showroom Mörz
Salzgries 11
A-1010 Wien, Vienna